Si compraste un producto en Zarevo y querés arrepentirte de tu compra, esta página te explica cómo hacerlo de forma simple. El botón de arrepentimiento es un derecho que la ley te garantiza en las compras realizadas por internet.
Tu derecho de arrepentimiento
De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor (Ley N.º 24.240, art. 34) y el Código Civil y Comercial, tenés derecho a arrepentirte y revocar tu compra dentro de los 10 (diez) días corridos contados desde que recibís el producto, sin necesidad de justificar el motivo y sin ningún costo ni penalidad.
Este derecho aplica a todas las compras realizadas a distancia, incluidos los productos adquiridos en oferta, promoción o liquidación.
Condiciones
- El producto debe devolverse sin uso y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
- Debe conservar su embalaje original y los accesorios incluidos.
- Los gastos de devolución están a cargo de Zarevo.
- El reintegro se realiza por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Cómo ejercer el botón de arrepentimiento
- Escribinos por WhatsApp al +54 9 2352 55-7950 dentro de los 10 días de recibido el producto.
- Indicanos tu número de pedido, nombre y que querés ejercer tu derecho de arrepentimiento.
- Te confirmamos la recepción de tu solicitud y coordinamos la devolución del producto.
- Una vez recibido el producto, procesamos el reintegro del importe abonado.
Tu solicitud de arrepentimiento queda registrada desde el momento en que nos contactás dentro del plazo legal. Ante cualquier duda, estamos para ayudarte por WhatsApp.